千牛和钉钉到底哪个好用，我两台手机对比了好几天
千牛和钉钉到底哪个好用，我两台手机对比了好几天
以前我一直觉得千牛就是卖家版的钉钉，两个东西差不多，手机里只装了一个钉钉，觉得够用了。直到去年我开始自己做点小生意，才发现事情没那么简单。我把两台闲置手机翻出来，一台装千牛，一台装钉钉，每天上班同时挂着，来回切换着用了快一个星期，才搞清楚它们到底差在哪。今天就把这段踩坑经历掰开了揉碎了说给你听。
先说最基础的：怎么下载。如果你搜「千牛下载」，会出来一堆站点，什么XX软件园、XX下载站，看着都差不多，但里面猫腻不少。我一开始图省事，随便点了个排名靠前的链接，结果装完发现多了一堆流氓软件，浏览器主页也被改了。后来学乖了，直接去阿里巴巴官方页面，点本页下载按钮就能拿到最新版。钉钉也一样，别去第三方站点，直接到官网或者手机自带的应用市场下，防坑。版本号这东西真没必要记，官方会自动更新，你只要认准图标和开发者名字就行。
安装时的坑和手机兼容性问题
装上之后第一件事就是权限设置。千牛和钉钉都要求一堆权限——存储、麦克风、相机、通知，不给就整天弹窗催你。但在国产手机上，这两货的兼容性天差地别。我的主力机是一台两年前的安卓机，装千牛之后消息推送老是延迟，明明客户发了消息，手机得亮屏后等好几秒才响。换成钉钉就好很多，几乎是秒到。反过来，我那台更老的iPhone6s，千牛运行得挺流畅，钉钉反而偶尔卡顿。我后来琢磨了一下，可能是千牛针对iOS优化得更上心，毕竟阿里系软件在苹果生态里一直表现不错。
还有个常见的坑：如果你手机系统版本太老，比如安卓7.0以下的，千牛有些功能会直接变灰点不了，比如商品详情页的编辑工具。钉钉倒还能用，但摄像头扫码功能会闪退。解决办法只有一个——换手机或者刷系统，真的没辙。我试过重装、清缓存，都没用。
消息通知：谁更及时，谁更烦人
做生意的都怕漏消息。我拿两台手机同时登录同一个店铺账号，观察了一天。情况是这样的：千牛的消息通知分成两个层级——交易消息和客服消息。交易消息（比如买家付款、退款）基本是实时的，延迟不超过两秒。但客服消息就操蛋了，如果你同时开了电脑端千牛，手机上的客服消息有时候会卡着不发，非要你解锁手机之后才一股脑涌进来。这个问题我在千牛的官方论坛里看到很多人反馈，解决方案是把电脑端的消息同步设置改为“全部推送”，但依然有概率出问题。
钉钉的推送就稳得多，不管你是电脑还是手机在线,消息基本都能及时到。但钉钉也有烦的地方，它默认会把所有群消息都弹出来，如果你加了好几个商家群或者内部群，那手机从早震到晚。解决办法是把不重要的群设置成“免打扰”，但这样就可能错过重要通知。我最后妥协了，用千牛管客服消息，用钉钉管内部沟通，两台手机各司其职，虽然麻烦，但总算不漏单。
功能对比：哪个更适合管店
光聊消息不够，还得看功能。千牛的核心就是管店，打开首页就能看到当天成交额、订单数、退款率这些核心数据，点一下就能直接处理订单、改价格、发货。最实用的功能是“消息中心”里可以设置自动回复，比如买家问“什么时候发货”，你设好关键词就能秒回，省事。但千牛有个缺点，很多高阶功能（比如商品数据分析、直通车投放）都跳转到旺铺后台，手机端就是个阉割版，非得开电脑才行。
钉钉呢，本质上是个办公软件，管店功能得靠里面的“应用中心”加装第三方工具。比如你想在钉钉里看店铺数据，得先装个“生意参谋”应用，然后授权店铺，弄完才能看。而且钉钉的订单处理能力很弱，只能看不能直接操作，改价发货还是得切到千牛去。我试过在钉钉里回客户消息，结果发现它根本不区分买家咨询和内部聊天，混在一起，找半天才找到一条订单消息。所以说，如果你是纯卖家，千牛才是干活的主力；钉钉更适合公司内部的协同，比如跟仓库、客服、财务对账用。
流量和耗电：谁的手机更撑得住
这个是我最没想到的坑。一开始我两台手机同时挂着，结果到下午三点左右，装着千牛的那台手机电量只剩30%，而装着钉钉的那台还有50%多。我查了下电池用量，千牛后台占用的CPU时常飙到30%以上，钉钉基本在10%以下。尤其是千牛消息一多，手机就开始发烫，夏天的时候简直能当暖手宝。我试过关掉千牛的“悬浮窗”功能和“消息弹窗动画”，稍微好点，但聊胜于无。
后来我发现一个省电小技巧：在千牛的设置里把“后台刷新”改成“手动”，然后定时每隔半小时手动刷新一次，这样消息虽然会延迟，但不耽误事，而且手机能撑到下班。钉钉就不需要这么折腾，默认设置就能用一整天。当然，如果你手机电池本身就大，比如5000mAh那种，可以忽略这个问题。但老手机用户，强烈建议别把千牛当后台常驻应用，随用随开反而更稳。
多账号切换和隐私保护
做小生意的，很多人不止一个店。我两个手机各挂一个千牛账号，试了试切换功能。千牛支持直接在设置里“添加账号”，然后在下拉菜单里切，最多能绑五个店铺。但槽点是每次切换都要重新输入验证码，尤其是有两个号都开了安全验证的，切一次输一次短信码，烦得要命。钉钉就好很多，在“设置-切换账号”里提前存好多个账号，点一下就能切，无需重复验证。不过钉钉切账号后，有些聊天记录会自动清掉，要等几秒才加载出来，体验也不算完美。
隐私方面，千牛和钉钉都会索取你的位置、通讯录和相册权限，不给他们就用不了。我试过用权限管理软件把它们的位置权限关了，结果千牛的“附近买家”功能直接废了，钉钉的考勤打卡也出错。所以要么认了，要么就开个手机分身，把购物和办公类应用放一个空间，个人微信放另一个空间，至少照片不会混在一起。我现在的做法是：工作手机只装千牛和钉钉，不装任何私人应用，彻底隔离。
结尾总结：我最后留下了哪台手机
一周对比下来，我最终还是两台手机都留着用了。主手机装钉钉，专门用来跟供应商、物流和合作伙伴沟通，因为钉钉的群功能和日程提醒实在太香，开会的回执、仓库的入库通知都能及时处理。副手机装千牛，每天上班开机后就扔在一边，纯当订单处理机，每隔半小时看一次，回复买家、改价、发货，干完就关屏。这样分工之后，再也没有漏过单，手机也不会发烫得吓人。
如果你是刚起步的个人卖家，手头只有一台手机，那我建议你装千牛，毕竟管店是核心，别为了钉钉的办公便利性耽误了生意。如果是小团队，团队里已经习惯了钉钉考勤和审批，那就两台都装，千牛干活、钉钉沟通，别想着用一个替代另一个。最后说一句：不管用哪个，记得按我说的官方渠道下，不然下一波装完就是全家桶套餐了。